Soporte
Si su sistema está parado, llame a la línea de soporte. Para cualquier otra consulta también puede crear un ticket de soporte.
Teléfono
Por teléfono revisamos el problema con usted. Si es posible, le ayudamos mediante asistencia remota.
Para la llamada, tenga a mano el equipo afectado con su número de serie y una breve descripción del problema.
Línea de soporte: Las 24 horas, los 7 días de la semana. Las prestaciones incluidas y los posibles recargos dependen de su contrato de servicio.
Correo electrónico
Asistencia remota con AnyDesk
- Descargue AnyDesk con el botón de abajo e inicie el programa.
- Llámenos e indíquenos la dirección de AnyDesk que aparece en pantalla (una serie de números).
- Confirme la solicitud de conexión. A partir de ese momento veremos su pantalla y le ayudaremos directamente en el equipo.
Consumibles
Los rollos térmicos y los accesorios puede pedirlos directamente en la tienda online.
Ticket de soporte
Describa el problema en el formulario. Recibirá un número de ticket que podrá indicar en futuras consultas.